به داشبورد خوش آمدید

وضعیت بلیط فعلی

از 10 تا 17 مارس 2019

  • بلیط های جدید
  • بلیط های حل شده
  • بلیط را باز کنید

156

بلیط های جدید

1.2٪ از دیروز

86

بلیط های حل شده

-0.6٪ از دیروز

27

حل نشده

0.3٪ از دیروز

45

بلیط را باز کنید

0.3٪ از دیروز

30

دست نخورده

0.3٪ از دیروز

بلیط ها با درخواست نوع
رضایت مشتری

9.8

1.6٪

امتیاز عملکرد
 عالی 3،007 50٪
خیلی خوب 1،674 25٪
خوب 125 6٪
نمایشگاه 98 5٪
فقیر 512 10٪
خیلی فقیر 81 4٪
فعالیت های اخیر

آخرین فعالیت: 2 ساعت قبل

امتیازات عملکرد نماینده
کاترین لوماد

پشتیبانی فنی

سطح اجرایی 12،312 امتیاز
آدریان مونینو

نماینده فروش

سطح کارشناسی ارشد 10،044 امتیاز
رولاندو پالوسو

پشتیبانی نرم افزار

Super Elite Level 7،500 امتیاز
Dyanne Rose Aceron

نماینده فروش

سطح نخبگان 6،870 امتیاز
70،30

86٪

رسید
زمان رسیدگی به شکایت

زمان متوسط ​​برای رفع شکایات صرف شده است.

7m: 32s / Goal: 8m: 0s

69،31

69٪

رسید
میانگین سرعت پاسخ

میزان پاسخگویی سریع پرسنل به تماس های دریافتی را اندازه گیری کنید.

0m: 20s / Goal: 0m: 10s

شکایات دریافت شد
این ماه

165

0.3٪ از ماه گذشته

تعداد کل شکایاتی که دریافت شده است.

امتیاز کلی

کیفیت یا تلاش تیم پشتیبانی شما را اندازه گیری می کند.

4.2

5.0
4،230
58٪
4.0
1416
24٪
3.0
980
16٪
2.0
401
8٪
1.0
798
12٪
تاریخ معامله

  • بازپرداخت فرآیند به شماره # 00910

    21 مارس 2019 ، ساعت 1 بعد از ظهر

    - 16.50 دلار

    تکمیل شد

  • تحویل فرآیند به شماره # 44333

    20 مارس 2019 ، 11:40 صبح

    3 مورد

    برای وانت

  • پرداخت از # 023328

    20 مارس 2019 ، 10:30 بعد از ظهر

    + 129.50 دلار

    تکمیل شد

  • پرداخت از شماره 087651 انجام نشد

    19 مارس 2019 ، 12:54 بعد از ظهر

    150.00 دلار

    نپذیرفتن
مشاهده همه معاملات